Diritto di recesso
Gli ordini effettuati da clienti business con Bullwell non prevedono il diritto di recesso una volta che l’ordine è stato inoltrato al fornitore. Prima dell’inoltro, è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine contattando il nostro servizio clienti:
Bullwell
Quisqualis Building, 1st Floor
Wickhams Cay 1, Road Town, Tortola VG1110
Email: info@bullwell.com
La richiesta di annullamento deve essere comunicata in modo chiaro tramite email o lettera. L’annullamento sarà valido solo se l’ordine non risulta già evaso o inoltrato al fornitore.
Effetti dell’annullamento
In caso di annullamento prima dell’inoltro al fornitore, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi eventuali costi di consegna, entro quattordici giorni dall’accettazione della richiesta. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, senza costi aggiuntivi.
Gli ordini già spediti o inoltrati al fornitore non possono essere annullati o restituiti.
Restituzione della merce
Per i prodotti che possono essere restituiti (solo se l’ordine non è stato inoltrato), la merce dovrà essere riconsegnata secondo le istruzioni che vi verranno fornite da Bullwell Logistics.
I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. Eventuali diminuzioni di valore dei prodotti dovute a manipolazioni non necessarie saranno addebitate al cliente.
Eccezioni
Non è possibile esercitare il diritto di annullamento per:
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Prodotti personalizzati o chiaramente adattati alle esigenze del cliente.
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Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che sono stati miscelati in modo inscindibile con altri articoli.
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Prodotti pericolosi o soggetti a norme speciali di trasporto (es. batterie), per i quali devono essere seguite le istruzioni di sicurezza e imballaggio.